Chez IPTV SUISSE, la satisfaction de nos clients est importante. Cependant, en raison de la nature spécifique de nos services (codes d’activation uniques), aucun retour ni remboursement n’est proposé une fois la commande confirmée et le compte IPTV activé. Une fois délivrés, ces codes ne peuvent être ni réattribués ni désactivés.
Nous offrons une garantie de service de 60 jours. Si un dysfonctionnement survient et qu’il est directement lié à notre fournisseur, notre équipe technique fera tout son possible pour corriger le problème dans les meilleurs délais.
Si vous recevez une clé d’activation incorrecte ou inutilisable, un remplacement vous sera proposé.
Si la clé ne peut pas être activée pour une raison inconnue, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant l’achat. Nous évaluerons la situation pour déterminer si un remplacement est possible.
En cas d’interruptions ou de baisse de performance du service, notre équipe peut mettre à jour ou changer le serveur pour améliorer la stabilité et l’expérience utilisateur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation ou de l’activation, nous vous conseillons de contacter notre support technique avec une description détaillée du problème et, si possible, des captures d’écran. Nos techniciens vous guideront étape par étape.
Les remboursements ne sont pas accordés, sauf dans des cas exceptionnels, évalués au cas par cas par notre service client.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe via la page Support.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.
Leader en Suisse depuis 2008, IPTV Suisse offre une expérience IPTV fiable et de qualité.
